Meningkatkan layanan responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan publik.

Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dalam Zona Integritas bertujuan memberikan layanan yang responsif, transparan, dan memenuhi harapan masyarakat. Upaya ini mencakup penyederhanaan prosedur layanan, pemangkasan waktu tunggu, serta optimalisasi teknologi untuk mempermudah akses informasi dan interaksi. Feedback dari pengguna layanan diolah untuk terus menyempurnakan kualitas layanan, memastikan bahwa kebutuhan dan kepuasan publik terpenuhi. Pelatihan bagi aparatur untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan pelayanan juga diadakan secara berkala. Dengan pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan pengguna, universitas dapat membangun citra positif dan memperkuat kepercayaan publik.

An Nafi : Pusat Pelayanan Terpadu Secara Elektronik (e-PPT)